Vor der Mitteilung

I — Invitation (Einladung)

Auch: SPIKES Invitation

TL;DR

Das Gegenüber gibt das Tempo vor. Manche wollen alle Details sofort, andere lieber portioniert oder erstmal nur das Grobe. Fragen Sie.

Worum geht's?

Schritt 3 des SPIKES-Protokolls. Nicht jede:r will gleich viel und gleich schnell wissen. Eine kurze Einladung respektiert die Autonomie und stellt sicher, dass Sie das Tempo passend wählen — manchen ist das große Bild wichtig, andere wollen Details, wieder andere brauchen Bedenkzeit.

Wann einsetzen?

•Direkt nach dem Perception-Schritt, vor der inhaltlichen Mitteilung.
•Auch bei späteren Therapiebesprechungen mit vielen Optionen.

Wann NICHT?

•In zeitkritischen Situationen mit unmittelbarem Handlungsbedarf.
•Wenn das Gegenüber bereits klar gemacht hat, dass es alles wissen will.

So machst du's

1Direkt fragen: „Möchten Sie, dass ich Ihnen die Ergebnisse jetzt im Detail erkläre — oder erst mal nur das Wesentliche?“
2Auch das Wer einbeziehen: Bezugsperson dabei?
3Antwort respektieren — auch wenn das Gegenüber erst mal weniger wissen möchte.

Beispiele

Arzt

Manche Patient:innen wollen alle Details auf einmal hören, andere lieber Schritt für Schritt. Was passt für Sie besser?

Häufige Fallstricke

•Einladung überspringen, weil man selbst „durch will“.
•Antwort des Patienten ignorieren und doch sofort alles auspacken.