Motivational InterviewingTechniken (OARS)

Zusammenfassungen (OARS)

Auch: Summaries, Zusammenfassen

TL;DR

Strukturierte Bündelung mehrerer vorausgegangener Aussagen — nicht neutral, sondern bewusst Change Talk hervorhebend. Strukturiert das Gespräch.

Worum geht's?

Zusammenfassungen sind das S in OARS. Sie bündeln mehrere vorausgegangene Aussagen, zeigen dem Gegenüber, dass Sie alles gehört haben, und geben Ihnen die Möglichkeit, gezielt Change Talk zu betonen. Drei Typen: sammelnd (Zwischenstand), verbindend (zwei scheinbar Widersprüchliches verknüpfen), übergangsbildend (zum nächsten Thema überleiten).

Wann einsetzen?

•Nach mehreren Beiträgen zu einem Thema.
•Vor einem Themenwechsel.
•Am Ende des Gesprächs.
•Bei Ambivalenz, um beide Seiten zu bündeln.

Wann NICHT?

•Zu früh — Patient ist noch im Erzählen.
•Mechanisch nach jeder kurzen Aussage.

So machst du's

1Mit „Lassen Sie mich kurz zusammenfassen, was ich verstanden habe …“ ankündigen.
2Wesentliches bündeln, nicht alles wiederholen.
3Change Talk gezielt betonen, ohne ihn zu erfinden.
4Mit „Habe ich etwas Wichtiges ausgelassen?“ schließen.

Beispiele

Arzt

Wenn ich zusammenfasse: Sie sind unsicher wegen der Nebenwirkungen, gleichzeitig stört Sie der Bluthochdruck im Alltag — und Ihre Frau hat Sie jetzt motiviert, etwas zu tun. Habe ich das so richtig?

Häufige Fallstricke

•Zusammenfassung als Monolog — Patient steigt aus.
•Eigene Wertung als Zusammenfassung verkaufen.