Spiegeln & Fragen

Reflektion (allgemein)

Auch: Reflective Listening

TL;DR

Übergeordneter Begriff für das Spiegeln von Inhalten, Gefühlen oder Bedeutungen. In MI Kern, in der Grundtechnik unverzichtbar.

Worum geht's?

Reflektion ist der Oberbegriff für alle Spiegelungen: einfache (Inhalt), gefühlsfokussierte (Emotion), komplexe (Bedeutung). Sie zeigt dem Gegenüber, dass Sie zugehört haben, lädt zur Vertiefung ein und ist gleichzeitig ein Verständnis-Check für Sie selbst.

Wann einsetzen?

•Nach Aussagen mit Tiefe — egal ob Sachverhalt oder Emotion.
•Bei Ambivalenz — beide Seiten benennen.
•Statt einer weiteren Frage, wenn das Gespräch zu „abgefragt“ wirkt.

Wann NICHT?

•Bei Sachfragen, die Antworten brauchen.
•Mechanisch oder zu häufig.

So machst du's

1Aussage-Form, keine Frage.
2Sinngemäß, nicht wörtlich.
3Gelegentlich auch das benennen, was zwischen den Zeilen liegt.

Beispiele

Patient

Ich versuche das alles, aber meine Frau macht nicht mit, und so geht das einfach nicht.

Arzt

Sie strengen sich an — und gleichzeitig fühlen Sie sich allein damit.

Häufige Fallstricke

•„Papagei-Effekt“ durch wortwörtliches Wiederholen.
•Reflektion als getarnte Frage.