Strategien

Elicit–Provide–Elicit

Auch: EPE, Informationen anbieten

TL;DR

Drei Schritte beim Informieren: Vorwissen klären → neutral informieren → Reaktion einholen. So bleibt Information dialogisch statt belehrend.

Worum geht's?

Elicit-Provide-Elicit ist die MI-Methode für Wissensvermittlung. Statt einen Vortrag zu halten, fragen Sie zuerst, was das Gegenüber bereits weiß oder annimmt. Dann liefern Sie die Information neutral und in passender Dosis. Anschließend fragen Sie, was das ausgelöst hat. So entsteht ein Dialog statt eines Monologs.

Wann einsetzen?

•Bei Aufklärung über Diagnose oder Therapie.
•Wenn Sie merken, dass das Gegenüber mit Halbwissen oder Mythen kommt.
•Bei komplexen Entscheidungen.

Wann NICHT?

•Bei explizitem, klarem Wunsch nach direkter Empfehlung — dann antworten Sie auch direkt.
•Im Notfall — direktive Information.

So machst du's

1Elicit (1): „Was wissen Sie bisher über X?“ / „Was haben Sie schon gehört?“
2Provide: kurz, neutral, in 2–3 Kernpunkten — nicht überfrachten.
3Elicit (2): „Wie passt das für Sie zusammen?“ / „Was bedeutet das aus Ihrer Sicht?“

Beispiele

Arzt

Bevor ich Ihnen erkläre, wie das Medikament wirkt — was wissen Sie schon darüber?

Arzt

(nach kurzer Erklärung) Was geht Ihnen dazu durch den Kopf?

Häufige Fallstricke

•Den zweiten Elicit-Schritt vergessen — dann ist es wieder ein Monolog.
•Provide zu lang — Patient steigt aus.